11月19日，突如其来的疫情给本就忙碌的供热人带来更加严峻的考验。面对“控疫情、保供热”的双重挑战，新星双良公司闻令即动、全面部署，统筹推进疫情防控和安全供热工作，切实保障疫情防控期间各项工作有序推进。

在接到部分区域静默的通知后，新星双良公司第一时间启动紧急管理预案。公司各级领导干部带头坚守岗位、值班值守。运行部、燃气供气站、维抢修队以及机电事业部共计60多名员工积极返岗，启动多级联动的管理模式，确保24小时全程值守。各部门相互配合，积极联动。随时了解、掌握安全生产、疫情防控等情况，强化责任主体落实，消除管理盲区，实现全过程、全方位的安全管理。

调度中心充分发挥供热公司“中枢神经”作用，安排员工分组坚守，保证供热机组运行状态及相关数据能有效联动到各换热站，充分保障辖区内供热工作不中断。要求低风险地区员工以居住地为辐射中心，在做好自身防控措施的前提下，对本小区及辐射辖区进行维保作业。对中高风险小区且急需处理的维修问题，积极主动与社区、小区物业进行沟通，在落实好疫情防控要求的前提下，积极做好维修服务保障工作。驻厂维抢人员加班加点紧急处理抢修了多起较大漏点和供热故障，保障了辖区用户用热用汽正常，为严峻疫情形势下我市居民的正常生产生活提供基本保障。

此外，新星双良公司还注重加强疫情防控保供工作的正面宣传引导，鼓励大家坚定战胜疫情的信心，切实做到防疫、保供两不误。

从清晨到日暮，变的是时间，不变的是坚守。新星双良供热人以“逆行者”的姿态奔赴供热第一线，积极发挥敢打、善打硬仗的企业精神，筑牢疫情防控、安全保供防线，全力确保广大市民疫情居家期间室温舒适，增加市民的幸福感和获得感，为疫情保供交上一份满意的答卷。